Month: August 2022

По наличию модератора тестирование бывает модерируемым и немодерируемым. Во-первых, главная задача UX-исследователя заключается в том, чтобы вместе с бизнесом определить предпосылки для исследования и сформулировать точные цели. Научить этому сложно, важна психологическая предрасположенность, которая не зависит от образовательного бэкграунда. Подготовка включает определение целей тестирования, выбор участников, создание сценариев использования и настройку необходимых инструментов. Skillfactory — […]

Если вы не уверены в правильности понимания сути повествования, следует задать уточняющие вопросы. Если собеседник прервал своё повествование, это не умение слушать и слышать значит, что рассказ завершён. Не суетитесь, не переводите разговор на другую тему. Никогда не делайте вид, что вы читаете мысли собеседника и можете закончить его фразу. Такое поведение возможно только в […]